Customer:
I noticed that the CCS811 Air Quality Sensor (SKU: 333009) is not working with my Raspberry Pico W. I connected the sensor to my Arduino and then connected it to my Raspberry Pico W, but I’m not getting any values on the Serial Monitor. I tried it with an ESP32 and it works fine. Why doesn’t it work with the Raspberry Pico W?
Original message (German)
Mir fiel auf, dass der Luftqualitätssensor CCS811 (SKU: 333009) bei dem Raspberry Pico W nicht funktioniert. Ich habe den Sensor mit meinem Arduino verbunden und auf meinem Raspberry Pico W angeschlossen. Leider bekomme ich keine Werte auf dem Serial Monitor. Ich habe es mit dem ESP32 versucht und da geht es. Warum geht es nicht mit dem Raspberry Pico W? Vielleicht haben Sie da Erfahrung.
Freundliche Grüsse
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Originally submitted via email support on 17 June 2024. Migrated to the forum for community visibility.
Soldered Support:
How are you connecting the board? If you’re using an easyC adapter, make sure you’ve connected it correctly. If you’re using the I2C pins, can you find the breakout with an I2C scanner sketch? If not, please check your connections and pins. Try connecting a different I2C device or sensor to these pins and see if you can find it with an I2C scanner. There could be an address conflict. Check the I2C configuration on the Raspberry Pi. I know there are some permanent settings on the regular versions, but I’m not sure about the Zero W.
These are just some things you could check as a general recommendation. If you continue to have problems, please write back and we’ll test it.
Original message (German)
es tut mir leid zu hören, dass du diese Probleme hast. Wie verbindest du das Board? Wenn du einen easyC Adapter verwendest, überprüfe, ob du ihn richtig angeschlossen hast. Wenn du die I2C-Pins verwendest, kannst du das Breakout mit einer Art I2C-Scanner-Sketch finden? Wenn nicht, überprüfe bitte deine Verbindungen und Pins. Versuche, ein anderes I2C-Gerät oder einen Sensor an diesen Pins anzuschließen und zu sehen, ob du es mit einem I2C-Scanner finden kannst. Es könnte ein Adresskonflikt vorliegen. Überprüfe die I2C-Konfiguration auf dem Raspberry Pi. Ich weiß, dass es einige permanente Einstellungen gibt (bei den regulären Versionen, bin mir aber nicht sicher beim Zero W).
Das sind nur einige Dinge, die du überprüfen könntest als allgemeine Empfehlung. Wenn du das Problem weiterhin nicht lösen kannst, schreib uns bitte zurück und wir werden es testen 
Ich hoffe, das ist hilfreich!