Customer:
I ordered a charger to charge my 500mAh 3.7V lithium battery from Soldered. I tried the charger for the first time today and found what might be a technical defect. The red charging LED flickers and goes out after a few seconds. After 3 hours the battery still wasn’t charged and I haven’t seen a green LED either. Is this normal? I’m very satisfied with the battery itself.
Original message (German)
85311 ich habe etwa vor 3 Wochen ein Ladegerät bei Ihnen bestellt, um meine Lithiumbatterie 500mAh 3.7V von SOLDERED zu laden. Ich habe das Ladegerät heute zum ersten mal ausprobiert und festgestellt, dass es vielleicht einen technischen Defekt gibt. Die rote Charging LED flackert und geht nach wenigen Sekunden aus. Nach 3 Stunden war der Akku immer noch nicht geladen und eine grüne LED habe ich auch noch nicht gesehen. Ist das normal? Mit der Bestellung ansich und dem Akku bin ich aber sehr zufrieden.
Originally submitted via email support on 26 May 2025. Migrated to the forum for community visibility.
Customer:
The charger is the Li-ion charger with protection (SKU: 333014).
Original message (German)
Lieber [name removed],
es handelt sich um den Li-ion charger with protection (SKU: 333014).
Liebe Grüße
[name removed]
Soldered Support:
The charging board does not have a green LED. When the red LED turns off, that means the battery is fully charged. If the red LED flickers, the battery is either not connected or not properly connected. If the red LED blinks very slowly, that is normal – it means the battery’s overcharge protection is functioning properly.
Original message (German)
Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Die Ladeplatine hat tatsächlich keine grüne LED – das war unser Fehler. Wenn die rote LED ausgeht, bedeutet das, dass der Akku vollständig geladen ist. Wenn die rote LED flackert, ist der Akku entweder nicht angeschlossen oder nicht richtig verbunden. Wenn die rote LED sehr langsam blinkt, ist das normal – das bedeutet, dass der Überladeschutz des Akkus ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.