Customer:
The displays don’t meet my expectations.
Inkplate 6COLOR: The display quality is acceptable, but the refresh time of 15-30 seconds is unacceptable for my use case.
Inkplate 6: The refresh time is acceptable, but the black display appears more like a medium-dark gray tone, which is insufficient for my application.
I am exercising my right of withdrawal for both orders.
Original message (German)
leider entsprechen die Displays nicht meinen Erwartungen.
Order 73708:
Das “inkplate 6color” ist von der Darstellung OK, allerdings ist die Refreshzeit von 15-30 Sekunden für meinen Anwendungsfall inakzeptabel.
Order 73537:
Beim “inkplate6” ist die Refreshzeit OK, die Darstellung von schwarz entspricht aber eher einem mitteldunklen grau ton. Auch das ist für meine Anwendung unzureichend.
Schade. Ich mache daher für beide Bestellungen von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch. Bitte um Info zur weiteren Vorgehensweise.
Originally submitted via email support on 22 February 2024. Migrated to the forum for community visibility.
Soldered Support:
It’s possible to adjust the black level of the Inkplate 6 by adjusting the VCOM parameter using our test script. Would you be interested in trying that?
Original message (German)
es tut mir leid zu hören, dass du enttäuscht bist. Wir können die Rücksendung arrangieren, ich möchte dich jedoch darüber informieren, dass es möglich ist, den Schwarzpegel des Inkplate6 durch Einstellen des VCOM-Parameters über unser Testskript anzupassen. Ich würde dir gerne einige Anweisungen dazu senden. Wärst du daran interessiert?
Customer:
Yes, I’d be interested in that!
Original message (German)
Ja gerne. Wenn da geht wäre es toll!
-------- Ursprüngliche Nachricht -------- Von: “[name removed] ([name removed])” Datum: 23.02.24 11:20 (GMT+01:00) An: [name removed] Betreff: [e-radionica.com] Novosti u vezi upita: [name removed] “Wiederruf Bestellung 73708 und 73537”
Soldered Support:
Here’s the sketch to reprogram the VCOM value. You may be able to find a sticker with the standard VCOM on the ePaper panel connector.
If you don’t find it there, start with -1.5 and increase/decrease it by 0.1 to find a value that looks best to you. The value is entered via the Serial Monitor (open it and set the baud rate to 115200 Baud).
Original message (German)
anbei findest du den Sketch zum Neu-Programmieren des VCOM-Wertes. Du kannst möglicherweise den Aufkleber mit dem Standard-VCOM am ePaper-Panel-Anschluss finden, hier:
Wenn du ihn dort nicht findest, beginne mit -1,5 und erhöhe/verringere ihn um 0,1, um einen Wert zu finden, der dir am besten erscheint. Probier das mal aus! Der Wert wird über den Seriellen Monitor eingegeben (öffne ihn und stelle die Baudrate auf 115200 Baud ein).
Attachment omitted in migration: inkplate6_vcom_notest.zip
Attachment omitted in migration: image.png
Customer:
Entering something in the Serial Monitor makes no difference. It displays something like:
rst:0x1 (POWERON_RESET),boot:0x12 (SPI_FAST_FLASH_BOOT)
configsip: 0, SPIWP:0xee
clk_drv:0x00,q_drv:0x00,d_drv:0x00,cs0_drv:0x00,hd_drv:0x00,wp_drv:0x00
mode:DIO, clock div:1
load:0x3fff0030,len:1344
load: ,len:13864
load: ,len:3608
entry 0x400805f0
800 VCOM already set!
And it remains unchanged.
Original message (German)
Hallo, in den Serial Monitor etwas einzugeben macht keinen Unterschied da steht dann sowas: rst:0x1 (POWERON_RESET),boot:0x12 (SPI_FAST_FLASH_BOOT) configsip: 0, SPIWP:0xee clk_drv:0x00,q_drv:0x00,d_drv:0x00,cs0_drv:0x00,hd_drv:0x00,wp_drv:0x00 mode:DIO, clock div:1 load:0x3fff0030,len:1344 load: ,len:13864 load: ,len:3608 entry 0x400805f0 800 VCOM already set! Und bleibt unverändert. Grüße
[name removed]
Attachment omitted in migration: image001.png
Soldered Support:
It looks like you need to change the EEPROMaddress variable on line 52 of the sketch each time you want to set a new VCOM value. I apologize for that - I tested this on a brand new device that didn’t already have a VCOM set, so I didn’t need to do this step.
Each time you set a different VCOM, change that number (I’d use something like 2, 10, 15, 20, etc.). Let me know if that works!
Original message (German)
es sieht so aus, als müsstest du auch die Variable EEPROMaddress in Zeile 52 des Sketches jedes Mal ändern, wenn du einen neuen VCOM einstellen willst. Entschuldigung, das war mein Fehler. Ich habe dies an einem brandneuen Gerät getestet, das noch keinen VCOM eingestellt hatte, daher musste ich diesen Schritt nicht durchführen.
Jedes Mal, wenn du den VCOM anders einstellst, ändere diese Zahl (ich würde so etwas wie 2, 10, 15, 20 usw. machen). Ich hoffe, das funktioniert, lass es mich wissen!
Customer:
At a value of -4.8, that works fine for me. Why is a lower value used by default? My display was set to -2.0. Are high values harmful to the display?
Original message (German)
Hi [name removed], danke, beim Wert von -4,8 ist das für mich OK. Warum wird da standardmäßig geringer Wert genommen? Eingestellt war bei meinem Display -2,0. Sind hohe Werte schädlich für das Display? Grüße
[name removed] Parchatka
Soldered Support:
I checked specifically for the ePaper panel you have, and the lowest value that is safely recommended is -2.5V. So if I were you, I would not go below -2.5V. Technically it will work and probably be fine, but there is an increased risk of damaging the panel, which we cannot guarantee.
Sometimes each specific ePaper comes with a sticker indicating the recommended VCOM value - these are optimal values. Since your ePaper doesn’t have one, we do our best to calibrate it manually.
If this still doesn’t meet your display requirements, let me know which products you’d like to return and I’ll forward your request to arrange a return.
Original message (German)
Ich habe speziell für das ePaper des Panels, das du hast, nachgeprüft, und der niedrigste Wert, der sicher empfohlen wird, ist -2,5V. Also, wenn ich du wäre, würde ich nicht unter -2,5V gehen. Technisch wird das funktionieren und wahrscheinlich in Ordnung sein, aber es besteht ein erhöhtes Risiko, das Panel zu beschädigen, aber das können wir nicht garantieren.
Manchmal hat jedes spezielle ePaper einen Aufkleber dabei, der den empfohlenen VCOM-Wert angibt, diese sind optimale Werte, aber da dein ePaper dies nicht hat, tun wir unser Bestes, sie manuell zu kalibrieren.
Wenn dies immer noch nicht zufriedenstellend für deine Anzeigebedürfnisse ist, lass mich wissen, welche Produkte du zurückgeben möchtest, und ich werde deine Anfrage an meinen Kollegen weiterleiten, um eine Rücksendung zu veranlassen.