Simple H-bridge Module control pins floating causing transistor failure

Customer:

I have a question about the Simple H-bridge Module. Can you answer it without me posting on the forum?

Original message (Croatian)

ovim putem Vas bi zamolio da mi odgovorite na mail jer nisam registriran na vašu internet stranicu te kupovinu radim kao gost accout što mi se jako sviđa.
U želji za podupiranjem Hrvatskih tvrtki koje se bave elektronikom i programiranjem kupujem od Vas iz razloga što nema dodatne kompikacije registracijamom.
Iz gore navedenih razloga koji mi se sviđaju na vašoj strani jednostavno ne razumijem iz kojeg razloga me šaljete da svoj problem stavljam na Vaš forum kada već imate omogućenu opciju da se sa Vašeg web shop-a može naručiti bez registracije
Za kraj bi želio postaviti jedno jednostavno pitanje možete li na mojoj upit odgovoriti bez da ga postavljam na forum
Hvala

Originally submitted via email support on 28 October 2020. Migrated to the forum for community visibility.

Soldered Support:

The board functions correctly at the voltages you specified. Pay attention to the control pins—they must never be left floating under any circumstances. If you do not have external pull-up resistors, which I do not see you mentioned having, the microcontroller board can have undefined pin states at certain moments (for example during startup and initialization) and allow current through both MOSFETs, creating a short circuit and burning out the transistors.

Original message (Croatian)

hvala Vam ponovno na kupovini kod nas.

Podrška, nažalost, ide isključivo preko foruma te, da biste ju dobili, trebate se registrirati. Sada Vam šaljem odgovor u nastavku ovoga emaila, ali za daljnju podršku, molimo Vas da pitanje postavite na forumu.

Navedena pločica ispravno funkcionira na navedenim naponima. Treba obratiti pažnju na kontrolne pinove, ni u kojem trenutnu ne smiju biti ostavljeni da floataju. Ako nemate eksterne otpornike, koje ne vidim da ste naveli da imate, mikrokontrolerska pločica u jednom trenu može imati nedefinirane pinove (npr pri paljenju i inicijalizaciji) i pustiti struju kroz oba MOSFET-a, gdje se pravi kratki spoj i spaljuju tranzistori.